我們金航標kinghelm有一個團隊在開發(fā)在新能源汽車上使用的北斗智能硬件(OBD、T-BOX),還有與之結合的物流智慧平臺。這個平臺有數(shù)據(jù)庫通過WEB/XML的協(xié)議與客戶的ORECLE/SAP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫對接,打通生產制造環(huán)節(jié)MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,在遠洋貨運中可以與API/AIS系統(tǒng)關聯(lián)實現(xiàn)全流程跟蹤。可以上溯供應鏈的科學管理與下游制造客戶VMI系統(tǒng)對接,做到貨物數(shù)據(jù)監(jiān)控與財務實時結算,為大型企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力和加快管理效率。這就是利用了各種領域的標準化才可以實現(xiàn)。這套我們自主研發(fā)的金航標kinghelm北斗物流信息化管理系統(tǒng),未來五年我們一定要做到國內*。做到行業(yè)*,一直是我老宋的風格!
回來看標準化的例子,中國鐵路標準軌距是1435mm,即約為四英尺八英寸,美國鐵路的軌距也是1435mm,英國的軌距還是1435mm。為什么要統(tǒng)一選這個尺寸呢?可能有人認為這是工程技術人員確定的科學的尺寸,真實原因是沿襲了有軌電車的標準,這個標準又來自于傳統(tǒng)馬車的輪距,馬車又沿用了古羅馬戰(zhàn)車的輪距。也有傳說,這是希臘神話戰(zhàn)神雅典娜的戰(zhàn)車的輪距,實際上這尺寸來源于兩匹戰(zhàn)馬屁股的寬度,這是標準化的來源、傳承、流通普及推廣等問題!
企業(yè)之間*之間的競爭,歸根到底是成本的競爭。工業(yè)化和電子信息化時代,標準化是重要的組成部分,與流程化、系統(tǒng)化是相輔相成的。不但可以減員增效,提高效率和速度,促進規(guī)范化、保證規(guī)模化和產品一致性,還大幅度降低成本,增加競爭力。國際化的大公司都積極參與行業(yè)標準制定與推動,就是為了主動推動行業(yè)發(fā)展,在競爭中*得先機。
標準化可以降低品質風險、經營風險,對核心員工的過分依賴等。比如,傳統(tǒng)餐飲企業(yè)對大廚的依賴非常大,如果后廚出問題餐廳基本要停擺了。標準化作業(yè)把大廚的工作分解以后,他們的可替換性強了,老板也不怕大廚牛皮哄哄不好使喚了,成本也可以降下來了。老宋我認為,不方便標準化或者沒有推廣開標準化的產業(yè),僅僅憑經驗積累來干工作,就不太好發(fā)展。我們的中醫(yī)中藥不能走出國門在全*推廣,就是卡在標準化中國瓶頸上面。我和深圳市電子商會的程一木會長談到這個問題,對我的觀點他深以為然。
有一家叫“小土豆”的連鎖店,以前在北方挺火的。當年我問他們,“小土豆搞的這么火,但是菜品來來回回就這么幾道,我吃膩了怎么辦呀?”他們回答說,“這是我們標準化管理的結果。因為連鎖店多,如果菜品太多品質就不好管控,供應鏈也不好管理。菜品一定要少而精,這有利于我們的品牌、品質和食品安全管理。”后來我認真檢討了一下,問題出在我在“小土豆”吃飯次數(shù)太多了,所以決定改為去別的餐廳,問題妥妥的解決了!我們公司的同事在說“廚嫂當家”的菜不多,也是這個道理。因為我要他們實地體會標準化,老是帶他們去這里吃飯!
“麥當勞”的漢堡包在任何地方都一樣,包括配方、重量、外觀、包裝、顏色、熱量,制作流程等。經濟學的“漢堡包系數(shù)”,可以用來衡量一個*或者地區(qū)的物價水平,漢堡包可以當物價的參考基準衡量了。麥當勞的土豆條生產加工步驟,可以分解為以下的環(huán)節(jié):先按照在美國確定了的土豆品種,在中國找到適合種植的地方,包含土壤氣候運輸?shù)纫兀N植出合格的土豆;二是確定土豆條的尺寸、橫切面長度等,把握油炸環(huán)節(jié)的油類的混合比例、油的溫度和油炸時間等,就可以數(shù)據(jù)固化了。即使新員工在經過簡單培訓后,按照作業(yè)指導書的操作流程來干,也可以保證麥當勞叔叔的土豆條的口感。這類產品在消費品市場叫做大單品,現(xiàn)在電商就叫爆款。比如“娃哈哈”的營養(yǎng)快線、“康師傅”的冰紅茶、“迪卡龍”賣的襪子、小米賣的520充電寶等等,當然還有KFC的雞腿和可樂了,都價廉物美暢銷不衰。產品好復制可大規(guī)模生產,是標準化最愿意看到的。